Kundenzufriedenheit an oberster Stelle
Thomann und Music Tribe (Behringer, Bugera) schließen Partnerschaft
© Thomann
Die Partnerschaft zwischen der Thomann GmbH und Uli Behringers Music Tribe soll eine einzigartige Kundenerfahrung bieten, die durch die Kooperationsmöglichkeiten beider Unternehmen ermöglicht wird. Hans Thomann kommentiert die Kooperation wie folgt:
"Die Superpartnerschaft zwischen der Thomann GmbH und Music Tribe stellt eine unvergleichliche Entwicklung in der Industrie dar, und ist doch in erster Linie die Fortführung einer seit Jahrzehnten andauernden, vertrauensvollen Beziehung beider Unternehmen. Was uns vereint, das ist unser Fokus auf den Kunden sowie die flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglichen und die Flexibilität beider Unternehmen erhöhen."
Für die Kund/innen
Bei den Handelsmarken Behringer, TC Electronic, TC Helicon und Bugera, alle Teil von Music Tribe, handelt es sich laut Hans Thomann um Top-Seller, sodass die Kooperation der beiden Unternehmen in erster Linie den Kund/innen zu gute komme: Durch eine Integration der Versorgungskette könne nicht nur die Produktverfügbarkeit optimiert, sondern auch der Kundenservice effizienter gestaltet werden. Music Tribe CEO Uli Behringer ergänzt:
"Hans und mich verbindet eine persönliche Beziehung seit über dreißig Jahren. Wir wollen diese Beziehung ausbauen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu stärken."
Neben dem Ausbau der Kundenzufriedenheit gehören laut Stellungnahme von Thomann weiterhin auch die Möglichkeit der Ko-Innovation und die Entwicklung neuer Produkte sowie des Ko-Marketing im Bereich der (musikalischen) Bildung zu den Vorteilen der Kooperation.
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